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2018年 2017年 2016年 2015年  
 
陜汽重卡榮獲"售后服務創新引領獎"

   重卡行業的市場競爭日趨激烈,競爭也已從前期銷售業務慢慢轉入后期的服務,這對售后服務工作提出了更高的要求。從產品突破、營銷突破到價值突破,陜汽重卡正在從過去簡單的產品銷售+售后維修,向多元化服務轉型。
   近年來,陜汽重卡"貼心服務"不斷創新,推出了保姆式、管家式服務等更加貼心的服務模式,以創新思維引領行業服務新標準,贏得了更多客戶的認可,在《商用汽車新聞》主辦的"車企服務大比拼"品牌活動中榮獲"售后服務創新引領獎"。 [詳細]


中國重汽榮獲"用戶服務主動開拓獎"

   《商用汽車新聞》主辦的"車企服務大比拼"品牌活動,近幾年連續在快遞高峰階段,在北京、上海等快遞物流集中的區域,實地調研、測試卡車企業的服務質量、服務水平。中國重汽"親人服務"評分較高,用戶口碑良好。
   在2018年“車企服務大比拼”調研活動中,經過對服務熱線、服務站溝通環節測試的評分,并且綜合行業服務體系調研結果,中國重汽“親人服務”榮獲“用戶服務主動開拓獎”。 [詳細]


上汽紅巖榮獲"用戶關愛服務貼心獎"

   每年“618”、“雙十一”、“雙十二”等電商物流快遞高峰階段,既是快遞物流業的大考,同時也是商用車企業產品與服務的大考。
   “車企服務大比拼”作為《商用汽車新聞》延續多年的品牌活動,近幾年在連續快遞高峰階段,在北京、上海等快遞物流集中的區域,實地調研、測試卡車企業的服務質量、服務水平,真實反映目前卡車企業的服務現狀與服務能力。
   在2018年的"車企服務大比拼"調研活動中,經過對服務熱線、服務站溝通環節測試的評分,并且收獲了物流快遞公司車輛運營負責人的積極評價,上汽依維柯紅巖商用車有限公司服務品牌"服務零距離"榮獲"用戶關愛服務貼心獎"。[詳細]


福田時代:客戶不拘小節,服務也要做到最好

   內蒙古,中國北部邊疆,地貌以蒙古高原為主體,地形開闊,地廣人稀。置身于一望無際、一覽無余廣闊天地中的內蒙人,形成了豪放、耿直、豁達的性格特征。
   位于內蒙古自治區東部的赤峰市同樣也是如此,赤峰人性格多豁達爽朗,大方而不拘小節,奔放粗獷,熱情外向。
   在這樣的地方從事服務,應該是一份相對舒服的工作,但是面對記者的采訪,福田時代在赤峰的經銷商——赤峰市通闊汽車銷售有限責任公司總經理李海霞卻告訴記者,“正是因為客戶的不計較,所以我們要做更多,要做更好。” [詳細]


論重視服務,陜汽最用心

   2018年,陜汽全年預計產銷16.5萬輛,銷售收入479億元,同比增長6.7%,市場份額14.7%,其中重卡重點產品X3000黃金之星銷售1.2萬輛、大馬力煤炭牽引車銷售2.8萬輛、港口牽引車銷售0.4萬輛、渣土車銷售2.2萬輛、天然氣銷售1.6萬輛,創造了行業排名"五個第一"。[詳細]


陜汽重卡:打造"貼心服務"超級IP

   可持續變現的超級IP,意味著流量和粉絲,也就是持續的價值營銷。 陜重汽積極踐行服務型制造戰略,全力推進價值營銷,其中一環就是把榮獲中國馳名商標的"貼心服務"品牌,打造成深植于客戶心中的"超級IP"。[詳細]


中國重汽:有一種服務叫"親人服務"

   要問雙十一之后哪家忙?運輸路上卡車強! 近日,為測試卡車企業售后服務,商用車新網在雙十一期間開展"車企服務大比拼"實地調研活動。記者模擬在路上出現突發事故,撥打企業的售后服務熱線,以時間實際測試各家企業的車輛事故反應速度。。[詳細]


重汽:用戶的滿意是我們永無止境的追求

   日前,在《商用汽車新聞》舉行的"雙十一"車企服務大比拼的實地調研中,中國重汽再一次用實際行為闡釋了何為"親人"服務。事實上,早在"雙十一"之前,中國重汽就已行動起來,開展快遞快運行業主動關懷服務活動。[詳細]


立省萬元,中國重汽服務再升級惠動全國

   顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。對于汽車行業而言,售后服務工作極其重要,企業須切實重視,認真對待,不斷改善提高售后服務的態度和水平。毋庸置疑,服務工作也要"低頭做事,抬頭看路"。這就意味著服務工作不僅要擁有先進的服務理念,而且實操層面更要落地。[詳細]


車壞在北京?上汽紅巖:別騙我,車行駛在杭州

   古語云,"冬,終也,萬物收藏也",說明了古人習慣于在冬季儲備貨物以備后用。現代,隨著物流的日益發達,人們獲得物品越加便利,但似乎在冬季"買買買"的習慣依然存在。進入十一月,便進入了快遞行業最繁忙的日子,由"雙十一"開頭,再到"黑五洋貨節",現在已經步入"雙十二"當中。[詳細]


上汽紅巖"服務零距離"到底有多近?

   一段時間以來,天氣似乎情緒不大穩定——時而是烈日當空,熱得人大汗淋漓;時而變成臺風來襲、接連暴雨。越是這樣的天氣,越是考驗卡車服務體系是否穩定發揮。[詳細]


福田時代:車輛開走,全程無憂

   曾有一位行業專家告訴商用車新網記者,商用車企業之前關注的都是產品,企業有好產品,在面向社會賣產品。如今,隨著產品質量的逐步提高,各家企業競爭的戰場已經開始轉向服務。如他所言,在商用車界,服務被擺在了越來越重要的位置。[詳細]


"賈老板"福田時代購車記

   要問雙十一之后哪家忙?運輸路上卡車強! 近日,為測試卡車企業售后服務,商用車新網在雙十一期間開展"車企服務大比拼"實地調研活動。記者模擬在路上出現突發事故,撥打企業的售后服務熱線,以時間實際測試各家企業的車輛事故反應速度。[詳細]


一汽解放,領軍者的服務你值得擁有

   近日,由《商用汽車新聞》主辦的"雙十一車企服務大比拼"實地調研活動順利開展,多個車企都在這次調研中展示出了真實的服務狀況。一汽解放作為重卡行業領軍者,車輛的品質自然不用多說。在售后服務方面,交出了怎樣的答卷呢? 且待記者一探究竟。[詳細]


東風商用車:論服務,我們是專業的

   "嘿,今兒剁手了嗎" "剁了一點,沒買多少……" "剁手"已經成為近期最熱的話題,街頭巷尾,只要是有人的地方,就有網購"剁手"。 雙十一期間,買家比的是"剁手"的數量,賣家比的是產品質量和貼心的服務,快遞物流公司比的則是送貨的速度。這些快遞貨物送的快慢,和運輸的車輛有很大關系。這也就引出了我們今天的主角,運送快遞貨物的商用車。[詳細]


都說歐曼車帥,今天告訴你歐曼的服務一樣帥

   "陰雨連綿的上海,車子壞在路上就糟心了。坐在車內,窗外下著雨,救援電話打了過去,真希望服務站的人瞬間把車修好。"以上,是記者的旁白,記者的車真的壞了,是一輛福田歐曼GTL牽引車。[詳細]


柳汽:服務零距離 關愛永在線

   提到陽光,你會想到什么? 驅走黑暗,萬物復蘇,使生活有光明,有收獲。 亦或是溫暖、舒服,像一雙厚實的大手輕輕撫摸,溫暖充滿全身。 總之,陽光總是和諸如希望、溫暖之類的單詞相連。2004年,東風柳汽打造"陽光在線"服務品牌,想成為卡友的"陽光"。東風柳汽將服務定于為"陽光",實際感受又是什么體驗呢?[詳細]


 
   

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